URentBike

Прокат электросамокатов в Краснодаре - 4 руб/мин. Скачайте приложение, зарегистрируйтесь и арендуйте электросамокат со смартфона.

Скачать

Информация на экране

Теперь и в Краснодаре

Завершите на парковке

Вся информация о стоимости аренды, уровне заряда и номере самоката отображается на экране. Для аренды, активируйте самокат через приложение или отсканируйте QR код на руле.

Мы запустили URentBike в Краснодаре. Вам доступно более 100 самокатов и огромное количество парковок по всему городу для начала/завершения аренды. Приятных поездок!

Розовые кружки на карте обозначают зоны парковки. Найдите велопарковку в таком кружочке и завершите на нем аренду, надежно застегнув самокат на замок.

#фишка

Арендуйте 3 самоката на 1 аккаунт

Чтобы поездки с семьей или друзьями были максимально комфортными и интересными, мы внедрили систему "Мультиаренды" в наше приложение. Вы можете арендовать до 3 электросамокатов на 1 аккаунт URentBike. Все платежи будут списываться со счёта этого аккаунта.

Скачать

Как пользоваться электросамокатом?

#бонусы

За парковку - 300 бонусов на счёт

Хотите парковку рядом с домом? Помимо своих парковок, мы добавляем на карту в приложении общественные велопарковки.  Пришлите нам на почту krd@urentbike.ru геолокацию и фото общественной парковки - если она подойдет, мы добавим её на карту, а вам начислим 300 бонусов.

Написать на почту

ЭТО ВАЖНО!

Проверка средств на вашем балансе

Завершите аренду на велопарковке

Надежно закрепите самокат на замок

Возникли проблемы при аренде

Перед арендой на вашем счету блокируется (и сразу разблокируется) 200 рублей. Деньги с вашей карты не списываются, это просто проверка средств на балансе.

Мы следим за порядком на улицах города и просим вас об этом - пожалуйста, при завершении аренды установите самокат на парковку в вертикальном положении.

Для завершения аренды необходимо: закрепить самокат к парковке замком, сбросить его код на "0000", сделать фото самоката и удерживать кнопку "Завершить аренду" в приложении.

Мы поможем! Напишите нам на почту krd@urentbike.ru, или спросите совета у пользователей сервиса в нашем Telegram чате.

Часто задаваемые вопросы

  • У меня списалось 200 рублей при начале аренды

    Мы просто проверили наличие средств на вашем балансе. Ничего страшного не произошло, деньги даже не были списаны с вашей карты. Мы заблокировали средства на вашей карте и сразу разблокировали их. Это происходит при начале каждой аренды.

  • Что делать, если самокат неисправен?

    Так случается, что пользователь до вас оставил неисправный самокат. До активации самоката вы можете осмотреть его, когда вы нажали клавишу "Активировать" и самокат включился, у вас есть 3 бесплатные минуты на тестирование самоката. Если самокат неисправен, завершите аренду, указав в комментариях к поездке о поломке электросамоката.

  • Территория использования сервиса

    Серая зона - зона в приложении, завершение аренды на которой невозможно. По территории выделенной на карте светлым цветом - можно передвигаться.

     

    Завершить аренду электросамоката можно только на специальной парковке, отмеченной на карте в приложении.

  • Что будет, если я завершу аренду в серой зоне?

    Завершать аренду в такой зоне запрещено, штраф за нарушение 1 000 рублей.

  • Не открывается замок

    Убедитесь, что номер самоката на местности совпадает с номером самоката в приложении. Проверьте правильность набора кода и все ли цифры на замке выставлены ровно.

     

    Если не получилось, напишите письмо на почту krd@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт. К письму приложите фото закрытого замка и геопозицию транспортного средства.

  • Не закрывается замок

    Проверьте что код соответствует и все цифры выставлены ровно.

     

    Не получилось? Напишите письмо на почту krd@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт. Предоставьте фото замка и геопозицию транспортного средства. В случае если вы не сообщите о проблеме, может быть начислен штраф за не пристегнутый самокат.

  • У меня сел самокат, я не успел завершить поездку

    У вас есть 5 минут бесплатного времени , верните самокат на парковочное место и завершите аренду.

  • Я закрыл замок, а средства продолжают списываться со счёта

    Для завершения аренды не достаточно закрыть замок, нажмите кнопку "Завершить аренду" в приложении.

  • У меня списалось больше средств, чем должно было

    Со стоимостью поездок и списаний вы можете ознакомится в разделе “Поездки”.

     

    В случае возникновения вопросов напишите письмо на почту krd@urentbike.ru, укажите номер телефона на который зарегистрирован аккаунт, опишите причину обращения.

  • Как узнать уровень заряда самоката?

    Его можно посмотреть в приложении или на экране самоката — полоска из чёрточек снизу. Важно: если моргает только один прямоугольник - надо срочно искать место парковки. Скоро самокат перестанет ехать сам. В приложении так же отмечен примерный запас хода самоката.

  • Какие есть ограничения на использование самоката?

    Самокат нельзя использовать в сильны дождь и ветер. Неровности необходимо проезжать осторожно, на низкой скорости. Если неровность крупная, остановитесь, и преодолейте препятствие пешком.

    Запрещено использовать электросамокат в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

    Будьте предельно осторожны, электросамокат является транспортным средством повышенной опасности. Перед движением проверьте тормоза, соблюдайте скоростной режим, используйте шлем. Притормаживайте при спуске с возвышенности.

    Максимальный разрешенный вес пользователя электросамоката - 100 кг.

F.A.Q.

URENTBIKE

© URentBike на платформе URent

ООО "Юрент" ИНН 2301095948